UCSI医院的急诊和创伤护理部每周7天、每天24小时，全天候无休地为患者提供生命支援服务。由资深急诊科专家和经验丰富的护士所组成的团队，将为所有患有急性疾病、重伤或严重症状的成人和儿童患者，提供优质急诊护理。

UCSI医院的所有急症病患都将优先受到治疗。急症患者在送抵急诊室后便能立即在最短的等待时间并专人护理中受惠。急诊室的位置经过特别规划，设定靠近专门实验室、放射科与药剂科之处，以方便患者在抵达急症室后能迅速被诊断病情。此设置也将加速医药专家进行特定医疗干预，挽救生命。

若您或亲人需要治疗，请立刻联系，别再拖延。当您需要我们时，我们随时在您身侧。

• 24 小时急诊和创伤护理
• 24 小时救护车服务
• 灾害管理
• 哮喘、中风、心脏病发、过敏反应等的紧急护理
• 医疗监督和疫苗接种
• 心肺复苏与回稳
• 轻微疾病和伤口治疗
• 出外诊和到院的血液检查
• 入职前和大学入学前体检
• 朝觐和朝圣配套

• 您将被提供一个入院的轻便包。该轻便包里含有一些基本的日常洗刷用品。当然，您也可以选择自己携带您本身所需的洗刷用品。
• 请您准备一套供您出院时替换的衣服和拖鞋。本院则会为您提供您在住院期间所需换穿的病患衣服。
• 本院不允许患者携带任何外来药物入住。医院将提供您日常服用的药物。不过，请您携带您日常所需服用的药物清单。
• 您被允准携带您的手机以及充电器。
• 保险文件（医疗理赔申请表和授权号）。

• 贵重的物品如珠宝和大量的现金。
• 外带的食物、水果和鲜花。

本院是一家严格遵守感染疾病管制措施的医院，因为我们的医疗团队都恪尽职守并本着为客户提供最高水平的临床护理服务为宗旨。我们医院拥有感染疾病专科的顾问和护士，他们会按照国家和内部认可的标准程序，以监控医院内所有与感染疾病和抗生素相关的使用。

倘若您有任何特殊需求并希望能在住院前进行讨论，请联系我们的客户关怀服务热线以让我们的医药团队能提早了解您的需求。

• 患者将在备受尊重下接受护理 - UCSI医院内全体人员都将以礼貌、善良和诚实的态度去服务患者。
• 在患者的治疗或护理上参与决策，或邀请可帮患者做出决策的患者赞助商进行洽谈。
• 让患者知道在医院照顾他的职员姓名与他们的工作内容。
• 让患者知道现在或将来他将获得的护理效果、治疗和服务。
• 让患者清楚了解有关本院的医疗费用、付款方式和预期治疗费用等及时信息。
• 让患者能提出投诉并取得适当的回复。
• 让患者有权同意或拒绝参加任何由本院建议的研究，或在研究进行中的任何阶段选择退出。
• 让患者在我们的中心进行注册、咨询、检查和治疗时，保留其隐私权。
• 本院将对患者的入院登记、医疗咨询和治疗过程等， 一律保密。
• 在本院范围内的人身安全和财产合理安全都将受到保障。
• 除非获得患者的书面同意或法律要求，否则本院不会对外公开患者的个人资料。